ERP系統(tǒng)能夠保證信息傳遞的準確性和及時性,有效提高工作效率,這個作用是顯而易見的。但企業(yè)的良性發(fā)展,既要有效率還要有控制,平衡兩者的關系也至關重要。ERP系統(tǒng)能夠提高企業(yè)的控制力嗎?ERP系統(tǒng)對內控系統(tǒng)的建設能帶來哪些幫助?筆者認為,合理完整的內部控制應包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控等多個方面。
營造精益環(huán)境
有效提高員工的誠實性,這是我們常說的企業(yè)文化層面的內容。作為信息管理系統(tǒng),ERP系統(tǒng)似乎與之沒有直接關系。但隨著ERP的建立,員工所有的工作行為都將有跡可循、有所制約,這將有益于塑造誠信的企業(yè)文化。同時,ERP還固化了許多標準化的工作程序,如按照生產計劃與庫存情況采購、在多品種小批量訂單模式下合理安排生產任務等程序,極大地提高了員工的勝任能力,有效推進企業(yè)從粗放式管理向集約化管理的轉變。
此外,ERP系統(tǒng)還對企業(yè)內部風險發(fā)揮著重要作用。ERP里有一部分報表與流程是專門用以分析內部風險的,例如庫存上下限的分析、生產進度分析、業(yè)務訂單的履約能力與贏利能力分析等。而對于一些操作性風險,如交貨期推遲、生產物資供應不及時、產品質量存在問題、生產成本波動較大等,ERP也可以得出量化的指標。通過對這些內部風險的有效識別和分析,印刷企業(yè)可以及時采取應對措施。
實施有效控制
ERP系統(tǒng)的建立可以幫助印刷企業(yè)建立一些標準化的控制程序,使一些受人為因素影響較大的或者人工操作難以實現(xiàn)的要求得以有效落實。例如業(yè)績評價就可以將實際業(yè)績與經營指標、財務指標等不同標準進行比較。
在控制活動中,還有很關鍵的一環(huán)就是實現(xiàn)“不相容職責分離”,如授權、執(zhí)行、記錄、監(jiān)督等不能由同一人兼任。ERP系統(tǒng)就有著清晰的職責劃分與授權體系,印刷企業(yè)*可以遵循ERP的脈絡完成這項控制活動。
同時,ERP系統(tǒng)還是一個提供內部信息、規(guī)范內部信息的系統(tǒng)。印刷企業(yè)合理使用ERP,可以借助ERP系統(tǒng)擬定相關制度,并以ERP系統(tǒng)為載體,將制度和數據運行于企業(yè)的各項經營管理活動中。通過ERP系統(tǒng)的運行,員工將更好地了解企業(yè)的管理制度,了解自身的工作職責,了解其工作如何與前后工序的人員進行銜接等,規(guī)范地參與到企業(yè)的業(yè)務流程中。
持續(xù)監(jiān)督管理
持續(xù)監(jiān)控存在于印刷企業(yè)的每項日常業(yè)務活動中。如果沒有ERP系統(tǒng),企業(yè)的監(jiān)控活動就存在較大的盲目性和隨機性,沒有科學的標準,要么流于形式,難以發(fā)揮應有作用;要么幾方各持己見,難以達成共識。通過建立ERP系統(tǒng),各職能部門的業(yè)務活動形成了有機的整體,并建立了天然的相互制約和監(jiān)控。如ERP系統(tǒng)中的生產計劃銜接業(yè)務與生產部門,物資需求銜接生產與采購部門、資金計劃銜接業(yè)務部門與財務部門,以翔實的記錄為依據,以科學制訂的計劃為準繩,就可以實現(xiàn)相互之間持續(xù)有效的監(jiān)控。
可以說,ERP系統(tǒng)影響著內控建設的每一個方面。但是上了ERP系統(tǒng),并不代表實施了有效控制,只有用好ERP系統(tǒng),才能更好地提高企業(yè)的控制力,使企業(yè)在快速發(fā)展的道路上走得更穩(wěn)、更遠。